客服邮箱
kefu@majiang-hule-pg.com.cn
试玩账号的开通与找回、班次表与派彩时间查询、记录导出请求，都适合写成邮件发过来。把问题描述和涉及的时间点写清楚，我们按顺序答复。
咨询服务 · 工作日 09:00—21:00
试玩账号、派彩时间与记录工具的问题，直接交给我们
麻将胡了试玩的客服团队在工作日 9:00 至 21:00 值守：入口进不去、想确认某一班的派彩时间、要调出近期的进入记录，都能在这里找到对应的通道，按问题类型分流处理。
- 09:00—21:00 工作日在线受理
- 邮箱 + 电话 账号、班次与记录问题
- 江西南昌 书面材料寄送地
三条通道
选对通道，问题一次说到点上
需要附截图或留一份沟通记录的，走邮箱；急着确认的事，打电话；要寄送纸质材料，按地址寄出。
电话咨询
400-1922-8429
正在试玩时画面异常、想马上问清标准厅或贵宾厅的班次节奏，打电话最直接。通话前先准备好你所在的厅别与看到的班次时间。
书面材料寄送
江西省南昌市红谷滩区凤凰中大道1000号
需要留档的问题说明、协作函件与纸质材料，可以按这个地址寄送。寄出前先发一封邮件写明寄件内容与预计到达时间，便于我们留意接收。
提交前的准备
把这几项写进第一条消息
信息给全，第一次答复就能落到具体班次或具体记录上，不用来回补充。
入口进不去、账号找不回
- 你使用的入口，以及想进入的那条玩法线
- 页面上出现的提示文字或截图
- 设备型号与浏览器版本
- 问题出现的大致时间点
想确认某一班的派彩节奏
- 所属厅别：标准厅或贵宾厅
- 你关注的班次时间点，班次每 15 分钟一班
- 班次表上对应的班次标记
- 当时画面显示的班次状态
要调取自己的进入记录
- 需要调取的时间范围
- 希望的导出窗口：近 7 天或近 30 天
- 涉及的玩法分类与厅别
- 这份记录的用途说明
值守节奏
工作日 9:00 至 21:00，按问题类型排先后
邮箱按到达顺序处理，电话在值守时段内即时接听。影响你能否进入的账号类问题排在前面，班次与派彩时间紧随其后，记录类问题在调取完成后答复。非值守时段发来的消息，会在下一个工作日的值守开始时进入队列。
- 09:00 当日值守开始，队列顺次处理
- 12:00 午间照常受理，电话保持接听
- 18:00 班次咨询较集中，建议写清厅别
- 21:00 当日在线受理结束
内容协作
评测与数据整理团队的对接方式
如果你所在的是内容评测或数据整理团队，希望与我们共同校验收录信息，或就年度收录观察中的玩法结构调整、班次表变更展开沟通，可以发邮件到客服邮箱，在标题里写明协作事项，我们会转给对应的同事跟进。
目前与我们保持长期协作的团队共 12 家，覆盖收录信息的交叉校验与班次数据比对。需要先了解我们的收录体系，可以从平台概览看起。
查看平台概览协作沟通建议带上
- 团队名称与对接人称呼
- 希望校验的收录条目或班次范围
- 你手头已有的比对结论
- 期望的沟通节奏
寄送说明
纸质材料寄到哪、怎么寄
寄送前先发一封邮件说明寄件事项，收件后我们会按邮件中留下的联系方式回复。
收件地址
江西省南昌市红谷滩区凤凰中大道1000号
建议使用可查询物流单号的寄送方式，寄出后把单号一并发到客服邮箱，方便对照。
联系信息
- 客服邮箱
- kefu@majiang-hule-pg.com.cn
- 咨询电话
- 400-1922-8429
- 备案号
- 赣ICP备51162105号-5
客服邮箱受理试玩账号、派彩时间查询与记录工具相关问题，工作日 9:00—21:00 内回复。有关信息处理方式的说明，见隐私政策。